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総合ブライダル企業のTAKAMI BRIDALは、「おもてなしロールプレイングコンテスト」の全国大会を、2015年1月5日に京都・北山ウエディングストリートにて開催した。

同コンテストは、CS向上と「おもてなし」のスキルアップを目的に行われたもの。ウエディング業界では初の試みとなる。

「おもてなしロールプレイングコンテスト」は、型にはまったマニュアル通りの接客から脱却すべく、他者を見て自分を振り返るきっかけ作りと、ユーザーの立場を体験しながら顧客心理を知ることを目的として、始動したという。

全国大会に先駆けて、約600名のブライダルスタイリストによるエリア予選を実施。ビデオ審査を勝ち抜いた5名がファイナリストとして、1月5日の全国大会に参加した。京都・北山ウエディングストリートにて開催された全国大会当日は、5名による接客ロールプレイングが審査された。

大会で最優秀として選出されたのは、関東ホテル内衣裳室勤務の茂木悠里さん。また、2位にはTAKAMI BRIDAL FUKUOKA勤務の新盛有紗さんが、3位には大阪百貨店内サロン勤務の西田 志帆理さんが選出された。

3人には同社代表取締役の高見重光から賞盾や景品が贈られた。同社は、ブライダルプランナーを対象とした同コンテストを2015年7月に開催予定としている。

（画像はプレスリリースより）

外部リンク

ウエディング業界初「おもてなしロールプレイングコンテスト」を開催 - TAKAMI BRIDAL
http://www.takami-bridal.com/press/